Региональный Банковский Учебный Центр

Программа

1. Управление персоналом

1.1. От кадровой службы к управлению человеческими ресурсами.

· Кардинальное изменение взглядов на возможности работника и его роль в трудовом процессе.

· Использование в управлении персоналом мотивов трудового поведения высшего уровня.

1.2. Система управления персоналом.

· Стратегия управления персоналом.

· Кадровая политика.

· Критерии определения эффективности системы управления персоналом.

1.3. Коммуникация и информация в организациях

.· Структура аналитической информации по персоналу, представляемой руководству.

· Приемы и методы сбора и анализа информации по кадровым вопросам.

1.4. Методы оценки персонала.

· Оценка персонала как важнейший инструмент управления.

· Виды оценок, используемых в организации.

· Разработка системы оценки – критерии и показатели, организация и проведение, обработка, анализ и последующие использование полученных данных.

· Особенности оценки менеджеров.

· Аттестация служащих.

· Управление резервом на выдвижение.

2. Кадровое дело

2.1. Организация деятельности службы управления персоналом.

· Нормативно-прaвовая база, регламентирующая работу кадровой службы предприятия. Государственный контроль.

· Структура кадровой службы организации.

2.2. Кадровая документация:

· Нормативно–методические документы по организации кадрового делопроизводства и юридически корректного управления персоналом.

· Документационное закрепление структуры и штата предприятия. Структура и штатная численность, штатное расписание (унифицированная форма Т-3), замещение должностей.

· Внутренние локальные нормативные акты. Правила внутреннего трудового распорядка (ст. 189, 190 Трудового кодекса РФ). Положение об обработке персональных данных работника. Положения о структурных подразделениях. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный Постановлением Минтруда России от 21.08.98 № 37, должностные инструкции работников предприятия.

· Основные правила оформления кадровых документов. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора.

· Новые унифицированные формы первичной учетной документации по учету кадров, утвержденные Постановлением Госкомстата России от 06.04.2001 № 26. Порядок применения в соответствии с новым Трудовым кодексом РФ. Оформление приема на работу, перевода, прекращения действия трудового договора с работником. Предоставление отпуска. Направление работника в командировку. Поощрение работников.

· Особенности оформления, визирования и регистрации приказов по личному составу.

· Оформление и ведение личной карточки работника (форма Т-2). Внесение записей об общем и непрерывном трудовом стаже. Порядок исчисления стажа.

· Ведение трудовой книжки работника в соответствии с Трудовым кодексом. Порядок заполнения сведений о работнике. Внесение записей о приеме, переводе, увольнении, работе по совместительству, переименовании организации. Внесение изменений и исправлений. Оформление вкладыша, выдача дубликата. Учет трудовых книжек работников на предприятии. Выдача трудовой книжки при увольнении. Анализ характерных ошибок, допускаемых при заполнении трудовых книжек.

· Формирование и ведение личных дел работников предприятия. Документы, подшиваемые в личное дело работника. Методика составления описи личного дела. Защита персональных данных работников.

· Составление и оформление номенклатуры дел кадровой службы предприятия. Сроки хранения документов по личному составу. Перечень типовых управленческих документов с указанием сроков хранения, утвержденный Росархивом 06.10.2000. Особенности участия кадровой службы в организации и работе Экспертной комиссии предприятия.

· Подготовка дел к передаче дел на архивное хранение. Порядок уничтожения документов. Ответственность за хранение и уничтожение документов. штрафные санкции за гибель документов, незаконное их уничтожение.

3. Правовые аспекты регулирования трудовых отношений

3.1. Трудовой кодекс и другие источники трудового права РФ.
3.2. Правовые формы заключения, изменения и прекращения трудовых договоров (контрактов).

· Трудовой договор и его отличия от гражданско-правовых договоров («трудовых соглашений»): понятие, содержание, стороны, их обязанности и пр.

· Прием на работу в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ: ограничения и гарантии при найме. Документы, предоставляемые при найме. Испытание при приеме на работу. Порядок заключения, содержание и форма трудового договора и др.

· Срочный и бессрочный трудовой договор: правовые основания, особенности заключения и расторжения (в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ, ст. 58, 59). Ученический договор.

· Изменение условий трудового договора: перевод, перемещение, изменение существенных условий труда - понятия, правовые возможности и процедура применения. Прекращение трудовых отношений (увольнение) в соответствии с Трудовым кодексом РФ: основания и правовая процедура. Особенности практического применения отдельных оснований (увольнение по собственному желанию работника, по соглашению сторон, по инициативе администрации, в том числе в связи с сокращением численности или штата работников, за нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

· Регулирование труда отдельных категорий работников: руководителей, женщин, совместителей и др.

· Рабочее время и время отдыха: привлечение к работе в выходные и праздничные дни, "административные" отпуска, правила предоставления очередных отпусков, в том числе дополнительных за ненормированный рабочий день, особые условия труда и характер работы и т.п.

3.3. Правовая помощь в управлении дисциплинарными отношениями

· Объект дисциплинарных отношений. Права и обязанности работников.

· Механизм управления дисциплиной.

3.4. Управление трудовыми противоречиями

· Конфликты в организации. Виды конфликтов.

· Методы разрешения противоречий, конфликтов.

· Защита трудовых прав. Контроль и надзор за соблюдением законодательства о труде.
4. Социально-психологические аспекты кадрового менеджмента.

  
4.1. Подбор персонала

· Составление профессиограммы: функциональные, профессиональные, социально-психологические и психологические параметры вакантной должности

· Проведение собеседования. Вопросы для диагностики.

· Психодиагностика при приеме на работу. Подбор батареи тестов.

· Типология

· Деловая игра
4.2. Особенности подбора руководящего персонала среднего звена.
· Уровни руководителей. Их роль в организации.

· Показатели, характеризующие ухудшение работы руководителя.

· Стили руководства.

· Особенности подбора руководителей среднего звена.

· Способы оценки руководителя среднего звена.
4.3. Мотивация персонала

· Методы оценки и стимулирования персонала.

· Типология работников и выбор оптимальных средств мотивации.

· Нематериальные методы мотивирования

· Психологические методы предупреждения текучести кадров.
4.4. Социально-психологический климат в коллективе.

· Отношения между сотрудниками: психологический и социальные аспекты.

· Конфликт в коллективе. Причины и виды конфликтов.

· «Трудные подчиненные» и различные подходы к ним.

· Культура деловых коммуникаций.

· Факторы формирования команды
4.5. Корпоративная культура
· Формирование и развитие корпоративной культуры

· Внешний и внутренний PR организации. Атрибуты корпоративной культуры.

· Корпоративные праздники.